Hej Hej, hemskt mycket hej!
Som några känner till sedan en tidigare tråd jag startade så beställde jag ett par Adam S3X-V och en SSL Nucleus, plus lite annat skit.
Såhär har det gått hittills.
Beställningen gjordes, och starten blev att jag fick ett och samma kollinummer för samtliga paket i en delleverans (vilket jag inte visste än), vilket gjorde senare beskrivet problem riktigt jobbigt.
De berättar att Nucleus är enda produkten som finns i lager, därför skickas den först.
Nog sagt, och jag sitter och väntar hemma och med spänning kommer en leverans som enligt Thomann ska innehålla 4 paket, men från UPS så leveraras enbart 3 paket.
Detta är mina lurar, ett gäng klotz XLR plus 2x Adam S3X-V.
Funderade en stund vart min Nucleus tagit vägen, frågar, och får svar att den förmodligen finns kvar i Jönköping och kommer dagen därpå.
Fine, jag plockar upp mina prylar, läser igenom manualen noggrant till monitorerna, låter dem stå inomhus ett par timmar för att temperaturanpassa sig.
Sedan kopplar jag in dem och under första lyssning så märker jag att Tweeterna till ena monitorn är helt kaputt. Blir riktigt ledsen, och provar en lyssning senare på kvällen, och vips; så funkar tweetern helt utmärkt. Dagen därpå är den död igen, varvid jag ringer Thomann och ber om returnering.
Sagt och gjort, och de skickar en bil via UPS till mig.
Dagen efter sitter jag riktigt spännd och väntar på min Nucleus... men ngen Nucleus kommer.
Jag ringer upp UPS och nämner kollinumret jag fått, och de säger att varan redan har levererats.
Jag börjar få riktigt kalla kårar nu, och ringer ned till Thomann och säger att jag inte fått någon jävla Nucleus. De säger att de ska starta en utredning (vilket de sedan inte gjorde).
Dagarna går och jag ringer Thomann, som hänvisar mig till UPS, eller ber mig vänta. Jag ringer UPS och dem skyller återigen på Thomann. Jag blir arg och ber UPS att starta en utredning.
Tiden går.... och många dyra samtal till Tyskland har ringts...
Allteftersom så blir jag otålig och ringer ner till Thomann och säger att "Now you must hitta the fucking paket, tamefan voivitto!", och dem säger än en gång att de ska starta en utredning om.
Några dagar senare så ringer jag IGEN, och de säger att pakethelvetet är borta, och ingen vet vart fan det är, varvid jag blir wedigt förbenad och och ylar "raus, raus"!
Sedan kollar jag mitt mail jag fick från thomann när orden gjordes, och ser att jag inte känner igen kollinumren jag har fått.
Kollar på Thomanns sajt under kundcentrum, och ser där att samtliga paket har samma kolli, men däremot olika kollin i min orderbekräftelse på mailen.
Nu ringer jag UPS och nämner deta andra kollinumret jag hittat, och NU... förstår ni... får jag inte heller något paket nej, för Thomann har tydligen aldrig skickat iväg varan ens.
Jag ringer Thomann, och härjer i telefonen på halvknacklig svengelska och de säger att de ska utreda saken (igen) och återkomma till mig dagen efter.
Ingen ringer, men jag kollar fraktinformationen på UPS och ser att ett paket har börjat skickas ifrån Tyskland.
IDAG kom paketet och jag blir sååååå glad att jag nästan spricker tamefan, tills jag öppnar paketer, plockar fram min Nucleus (ja dem hade faktiskt inte skickat en Ukelele av misstag)
och ser att hela jävla transportpanelen är intryck iiiiiiii (notera i) bordet. Jag lyfter upp den och ser en skruv trilla ur kartongen (som inte hör till problemet med transportpanelen).
Blir ledsen som bara den och tänker, aja men jag kan ju prova att koppla in den för att se hur den känns för övrigt... men... det går inte för att nätdelen är lös på baksidan.
Nu blir jag skapligt glad, ringer ner till Thomann som skjutsar runt mig till 4 olika telefonister, tills jag till slut kommer till en svensk som hette Johan (Hej Johan).
Han beklagar och skickar mig en retursedel och ber mig fotografera min Nucleus. Nämner även att dem missat att skicka en ny Monitor, då dem av misstag råkade skicka den på reparation istället för att skicka en ny. Men det skulle han rätta till (Gud vad skönt, nu känner jag mig trygg).
Här sitter jag nu, helt förtvivlad.
Skjut mig!