Kostnad frakt

[Pmm]

Ja..

Thomann har 30 dagars öppet köp.

Men vad kostar frakten tillbaka till Tyskland ??

Vet att det beror på vikt och storlek.

Tror det går via UPS.

Jag har en liten pryl på ca 5kg och har ingen aning vad det kostar att

skicka dit.

Nån som skickat tillbaka nåt??

[maart (oregistrerad)]

Ja..

Thomann har 30 dagars öppet köp.

Men vad kostar frakten tillbaka till Tyskland ??

Vet att det beror på vikt och storlek.

Tror det går via UPS.

Jag har en liten pryl på ca 5kg och har ingen aning vad det kostar att

skicka dit.

Nån som skickat tillbaka nåt??

när man skickar tillbaka nåt som garantiärende står dom för frakten, fast det kan ju vara andra avtal... har du kollat med deras support?

[rankey (oregistrerad)]

Jag har skickat tillbaks en produkt som hade ett tillverkningsfel.

Paketet vägde väl ca 1-2kg , men posten debiterade 290:- för detta.

Jag sparade alla kvitton, och mailade scannade kopior till någon i Thomann customer support.

De ville inte ha UPS utan vanlig post enbart.

Frågade först, och de sa att det är så man ska göra.

Låter också logiskt.

Om de återbetalar frakten, så vill de ju betala så lite som möjligt, dvs att man kör billigaste metoden.

Fick fraktsumman insatt på kortet jag gjorde köpet med.

Och helt otroligt - det tog 5 dagar från att jag lämnat paketet på posten, tills jag hade nya, felfria, produkten från Thomann på bordet hemma.

Thomann äger! 😄

[Pmm]

när man skickar tillbaka nåt som garantiärende står dom för frakten, fast det kan ju vara andra avtal... har du kollat med deras support?

Ja, dom står för frakten ifall det är ett garantiärende. Men om dom anser att felet är orsakat av dig får du stå för frakten.

Och om man vill skicka tillbaka en pryl som öppet köp så får man själv naturligtvis stå för frakten.

Nej, jag har inte mailat supporten än...

Tänkte ifall någon på forumet använt sig av öppet köp hos thomann.

Dom kanske har specialavtal med olika transportbolag och priset kanske är annat än när man skickar som privatperson.

[Pmm]

Jag har skickat tillbaks en produkt som hade ett tillverkningsfel.

Paketet vägde väl ca 1-2kg , men posten debiterade 290:- för detta.

Jag sparade alla kvitton, och mailade scannade kopior till någon i Thomann customer support.

De ville inte ha UPS utan vanlig post enbart.

Frågade först, och de sa att det är så man ska göra.

Låter också logiskt.

Om de återbetalar frakten, så vill de ju betala så lite som möjligt, dvs att man kör billigaste metoden.

Fick fraktsumman insatt på kortet jag gjorde köpet med.

Och helt otroligt - det tog 5 dagar från att jag lämnat paketet på posten, tills jag hade nya, felfria, produkten från Thomann på bordet hemma.

Thomann äger! 😄

Hej!

Det låter bra!

Själv har jag också bara positiva erfarenheter av Thomann..