Ok, så hur har det gått med detta nu då?
Idag var jag tillbaka hos elektronikvaruhuset ifråga. När jag satt och väntade på min tur så satte jag igång kameran och kollade displayen ifall det fanns något pixelfel. Men jag hittade inte pricken som irriterat i snart två månader. Så det är närapå att jag går därifrån. Jag stänger av kameran och precis då blir det min tur. Så jag går fram till disken och säger som det är och passar på att fråga om pixeldöda punkter kan återlivas? Nej, säger han och startar kameran igen, och mycket riktigt så syns den där irritanten på lcd-displayen därbak igen.
De ringer Samsung och frågar vad som gäller. Men Samsung kan inte ge besked. Servicemannen vill dock att Samsung ska svara och han står på sig, men inga konkreta besked kan ges huruvida jag ska få en ny kamera direkt på plats ifrån butiken. Då frågar servicemannen en annan ur personalen på elektronikvaruhuset och får ett annat telefonnummer att ringa till Samsung. Efter en del dividerande kommer man fram till att kameran ska skickas in till Samsung i alla fall, för åtgärd.
Samtidigt får jag reda på att om jag hade gjort ärendet inom de första 14 dagarna så skulle jag utan inskick till Samsung fått en ny kamera direkt från elektronikvaruhuset. Men saken är ju den att jag var hos elektronikvaruhuset inom en vecka faktiskt från det att jag köpte den och den man jag då talade med på serviceavdelningen sa den gången att jag själv skulle kontakta Samsung för att lösa detta. Jag försökte då det begav sig kontakta Samsung själv, men de var svåra att nå. Sedan kom vård av nära anhörig emellan. Så oerhört mycket viktigare än 90 kubikcentimeter elektronik.
Han hade även sagt att jag skulle få stå för undersökningsavgiften på 279 kr om de beslutade sig för att inte reparera kameran. Det visade sig helt fel det också, eftersom jag hade en tilläggsförsäkring som täckte den biten - så det åker jag inte på. Dessutom åker man bara på undersökningsavgiften om man väljer att INTE låta få sin kamera reparerad. Och varför skulle jag tacka nej till det? Jag har ju tilläggsförsäkring som täcker reparationer till 100%. Men nu var det ett pixelfel och det lutar åt att Samsung byter ut kameran mot en ny. Det är svårt att laga pixelfel. De lovade att åtgärda.
Den andra mannen var där idag också. Det normala kanske hade varit att slå huvet av honom. Men jag tyckte som om honom, fet och äldre och svårt att röra sig.
😆
//:debatt