Hade också samma problem, fick svaret att datorn inte känner igen maskinvaran även om drivrutinerna är installerade. Det vill säga att du måste använda samma usb-port till enheten om du inte vill installera om drivrutinerna.
Usbporten beter sig förmodligen så eftersom att det är en e-sata (ingen aning varför). Har för mig att mina usbportar är det med, åtminstone dom nära internetsladden för de är också svåra att få in kabeln i.
Jag löste det genom att köpa en usb hub, smidigt och mer lättåtkomligt 😳