USEL SUPPORT!!
Beställde NE:s Komplete 6 på Thoman och fick den hyfsat snabbt.
Installerade alla DVD:erna på datorn utan problem men sedan när jag kopplade upp mot NE för att registrera så började problemen. Serienummret var inte giltigt. Provade att avinstallera allt och installera igen men samma resultat.
Mejlade till NE so svarade att serienummret var till en uppgradering!!
Jag hade beställt en komplett installation och fått en komplett uppsättning DVD:er men serienummer till en uppgradering.
NE sa åt mig att kontakta Thoman för att få en full verision.
Anmälde till Thoman 19/11 och sedan dess, drygt en månad alltså, har de funderat, jag har skickat påminnelse, de har mejlat att det ska komma mail från UPS så jag kan skicka tillbaka produkten. när det inte hänt nåt i alla fall så har jag skickat påminnelse. Sedan skulle de skicka en UPS-tag med vanilg post men det kom ingen. Jag skickade ett mail där jag föreslog att de skulle skicka en ny verision på samma sätt som jag fick den första så kunde jag returnera i samma låda. Fick svar på Julafton att det var för att UPS hade tekniska problem som det hade strulat och de kunde inte skicka något innan de hade min gamla, för det följde inte deras policy.
Thoman är säkert bra när allt fungerar men detta har de skött uselt. Jag har betalt 500 EUR för snart 2 månader sedan och har inte fått en fungerande produkt.
Komplete 6 är en 100 EUR dyrare i sverige men jag hade gladeligen betalat det på musikbörsen om jag vetat detta innan.
