Hej!
Jo, det fick jag med.
Dock är jag skeptiskt fortfarande.
Efter att ha försökt alla kontaktvägar de annonserat så lyckades jag hitta några alternativ till via f.d kunder som jag spårade.
Då fick jag kontakt:
Första gången via mail då de skulle ha ett svar före lunch dagen efter.
Kom inget svar. Vid nytt försök till påstötning ftermiddagen dagen därpå var VD på banken på möte och skulle återkomma kl.16.00 och slutligen utlovades svar på kvällen - sen har tiden gått och på sista tiden svarar de inte alls på någon av kontaktvägarna de officiella eller andra kontaktvägar. Telefon har aldrig gått att komma fram på. 2 fax har skickats med - om nu någon kollade faxen i Sthlm ...
Jag har under förra och förr-förra veckan (efter mycken möda) lyckats komma i kontakt med en supportperson hos dem som 3 gånger lovat återkomma - utan resultat. Inga svar alls.
Hövliga frågor utan något som helst besked även efter "jul/nyårshelgerna" alltså.
Även vi som kunder hade ju förståelse för att det var helger...
Kontakt med andra kunder (både till PayIt och PaySafe) har visat på samma problem - ingen möjlighet att kontakta dem - de sitter på pengar som är kundernas ....
Tjänsten PayIt har dessutom support 365 dagar per år, 7 dagar i veckan 24 tim om dygnet enl deras egen utsago.
Support chatten öppen 10-16 på någon av deras sidor har aldrig fungerat.
Fick reda på ensorts "Messenger MSN support" som jag pratat med 1 gång och fick kontakt med en person - dock inga svar bara undanflykter.
Sedan dess är någon inloggad till och från (ser när man loggar på) - dock INGEN som helst respons på enbart hövliga frågor. Inget svar alls.
Första kontaktförsöken togs veckorna före jul dessutom.
Vidare undersökningar hos bolagsregistret,revisor, adresser, skattemyndigheten, konsumentombudsman, men även trådar som denna på internet - fick tvivlen på seriositet att växa.
Andra spår som gällt reklamplats/samarbete för deras tjänst hos andra företags hemsidor - mot betalning visade att de inte betalat - bra sätt att skapa legitimitet för sitt namn.
Spår på forum för spam email dök upp ....
Företagsadress till hyreshus i Linköping, fax till sthlm, kontakt via mobilnr, revisor i Östersund sm rycker på axlarna, bolagsform filial - till bolag i Manchester - är ju saker som när de kommer fram inte ökar intrycket av seriositet.
När det ändå inte kommer svar - förrän först nu !! så finns inga alternativ.
Om det nu är underbemanning så är det beklagligt - men att driva den här typen av tjänster och utlova en servicenivå och sedan gå under jorden en månad och ge sig till känna pga publicitet kan ändå inte kännas seriöst.
Dessutom så bygger PaySafe tjänst på att visa saker skall ske inom vissa dag-intervall - hur skulle ex.v köparen kunna rapportera att en vara var defekt - så att utbetalning till säljare stoppades, när de inte går att kontakta - pengarna går ju automatiskt till säljaren efter dag-intervallet?
Synd synd, för tjänsten verkade ha potential - om det varit en seriös verksamhet.
Mvh,
// J