Ubetoo-problem: Fel format på uppladdade filer till distribution?

[JJRockford]

Sitter som bäst och håller på att ladda upp vår senaste skiva till Ubetoo för vidare distribution. Men det går inte så bra. Vad jag än laddar upp för filformat så får jag meddelandet: "Failed to encode, please try uploading a different fileformat".

Jag har nu provat följande:

24 bit wav

16 bit wav

16 bit broadcast wav

320 kps mp3

Exporterar direkt från Cubase SX3.

Någon som har någon fundering eller idé om vad som är fel? Ubetoo föreslår man ska använda just wave-filer.

Och ja, jag har mailat supporten, men tänkte att någon här kanske råkat ut för samma sak och redan löst det? 🙂

[Claes Holmerup]

Du nämner inte vilken samplingsfrekvens det är på filerna. De kanske vill ha en annan än den du har använt?

Skulle misstänka att de vill ha WAV i 44.1kHz och 16-bit, eftersom det är CD-standard...

[JJRockford]

Samplingsfrekvensen är 44.1 kHz, det glömde jag skriva. När man tittar på "Egenskaper" på en fil i t ex Utforskaren står det visserligen "44 kHz", men jag antar att det är en begränsning i Windows. I Cubase finns bara fasta frekvenser, de närmaste 44.1 är 32 och 48 kHz.

[JJRockford]

Hm, börjar fundera på om det kanske hänger ihop med själva kontot. Under året har dom delat upp medlemskapen i två nivåer, "starter" och "premium". Med "starter" (vilket är summan som dragits från mitt konto, 49 euro) får man bara ladda upp 4 låtar för distribution. Jag har 23 där i nuläget. Och försöker ladda upp 8 till.

Tidigare medlemmar uppgraderas till "premium" under en begränsad tid. Dock oklart hur länge. Och jag hittar inte heller någon funktion för att uppgradera mitt medlemskap till premium. Fast det verkar som om en del premium-funktioner är på plats, kan t ex välja att inte visa Ubetoo-loggan på album-omslaget.

[JJRockford]

Om någon är intresserad så kan jag meddela att det helt plötsligt funkade igen. Alla låtar som jag la till igår och fick felmeddelandet på var helt plötsligt tillagda precis som dom skulle.

Lite läskigt då jag håller på att läsa (nåja, lyssna igenom) "Stallo" just nu 🙂